Para garantir transparência e segurança nas compras, nossa loja trabalha com as seguintes regras para trocas e devoluções em compras no atacado:
Trabalhamos exclusivamente com vendas no atacado, para revendedores e não consumidores finais.
Não realizamos trocas por tamanho, cor, modelo ou baixa saída de mercadoria.
Não efetuamos devolução por arrependimento após a finalização da compra.
Realizamos troca somente em caso de defeito de fabricação, mediante as seguintes condições:
O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Será obrigatório o envio de vídeo comprovando claramente o defeito, mostrando:
A peça completa
A etiqueta da peça
O defeito identificado
O vídeo será analisado pela nossa equipe para validação.
A peça não pode ter sido usada, lavada, ajustada ou apresentar qualquer sinal de mau uso.
Deve estar com etiqueta original fixada.
Após análise e confirmação do defeito de fábrica, a troca será autorizada.
